Antes de comenzar con la creación de su ticket, debe tener a mano el número de pedido (lo encontrará en el email de confirmación del pedido) y/o la factura de compra del producto.

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  • Tipos de archivos aceptados: jpg, gif, png, pdf.
    Puede adjuntar el justificante o factura de compra
    Para ello debe comprobar que no hayan pasado más de 2 años desde la fecha de comprar. Puede obtener la fecha de compra en la factura o en el email de confirmación del pedido (nuestros agente comprobarán la validez de la información suministrada)
  • Este número se encuentra en la base de la cámara. Es una etiqueta blanca y el número empieza por S/N_
  • Este número se encuentra en la parte posterior de la pantalla. Es una etiqueta blanca y el número empieza por S/N_